Vanliga frågor
Behöver du hjälp? Du är på rätt ställe…
Kan jag ändra min order om jag ändrar mig?
Naturvis! Du kan ändra din order kostnadsfritt så länge den inte har blivit fullföljd eller skickad redan. Skulle du vilja göra en ändring, kontakta oss via telefon eller email med ditt ordernummer.
Vad är er returpolicy?
Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp, och vi står bakom våra produkter och deras kvalitet. Vi erbjuder 14 DAGARS ÖPPET KÖP – Alla ordrar beställda genom Ambient Lounge Sverige har en garanti på 14 Dagar. Om du 14 Dagar efter köpet inte är nöjd med din order, har du rätt att få en ny produkt av samma sort (om den finns i lager), eller en återbetalning av varans kostnad (exklusive leveranskostnader) så länge produkten inte har blivit använd. Produkter köpta på vår webbplats kan returneras för en full återbetalning så länge du har kontaktat oss inom 14 Dagar efter köpet och att varan är i tillräckligt gott skick för att vi ska kunna sälja den igen. Vänligen notera att vi inte kan erbjuda återbetalning av kostnader kopplade till frakt som du har betalat, om inte vi skickar dig fel vara eller varan visar sig ha fel. Vänligen notera att vi granskar alla returer, och om felet tyder på skador som är gjorda med avsikt, kommer inte kostnaden att återbetalas. För din egen skull rekommenderar vi att du använder dig av signering vid leverans. Det betyder att vi signerar när det returnerade paketet når oss. Vi kommer inte erbjuda återbetalning om paketet inte når oss. Vänligen kontakta oss före returer.
Vad händer om saccosäcken jag önskar inte finns i lager?
Efterfrågan på våra saccosäckar är ganska hög, och även om vi vill ha dem i lager hela tiden, kan vi tillfälligt vara tomma på lager av vissa produkter och färger. Lämna gärna din e-postadress på produktsidan, så skickar vi dig en E-post när varan kommer in i lager igen.
Är det säkert att handla online med Ambient Lounge?
Ditt köp är säkert hos oss. Ambient Lounge är en onlinebutik som säljer designade saccosäckar. Vi är inte en bank. Det är därför vi använder några av Norges mest betrodda betalningslösningar – PayPal, Klarna, Vipps och Quickpay – för att utföra våra transaktioner. Vi erbjuder full SSL-certifiering – vänligen notera hänglåset på vår ordersida.
Vad om jag vill köpa i kvantitet?
Vi erbjuder rabatter för sådana köp för både privata kunder och företag. Om du vill diskutera en kvantitetsrabatt med oss, vänligen kontakta oss genom vårt kontaktformulär. Endast beställningar på mer än 10 produkter kommer att övervägas för sådana rabatter.